Technicien support informatique de proximité (h/f
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Paluel, 76, Seine-Maritime, Normandie
Manpower LILLE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Installer et configurer les équipements informatiques,
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,
- Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
- Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre),
- Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting.
De formation BAC+2 en informatique (obligatoirement validé), vous justifiez d'une première expérience en support informatique de proximité, déploiement ou gestion de parc. Vous maîtrisez l'environnement Windows et la partie Hardware.
Autres compétences demandées :
- Maitrise des environnements poste de travail,
- Téléphonie mobile (Android et IOS),
- Linux.
Au delà[...]